.png)
المنصب الوظيفي: مساعد مساءلة
مكان العمل: سوريا – دمشق وجنوب سوريا - حلب - عفرين
عدد الشواغر: 04
أخر موعد للتقديم: 2025.09.15
الإجابة / الاستماع والمعالجة والرد على الشكاوى وتقديم الدعم للمستفيدين ومن خلال آليات الاستجابة للشكاوى الخاصة بمنظمة بهار.
التأكد من أن جميع المستفيدين والموظفين والمجتمعات على دراية بالقنوات والظروف المناسبة للإبلاغ عن الشكاوى والتعليقات. على وجه التحديد، مراقبة ودعم الفرق الميدانية في جميع المناطق المستهدفة في بهار في توعية جميع المستفيدين بآلية التغذية الراجعة والشكاوى.
ادخال وتتبع جميع الشكاوى وردود الفعل الواردة والتأكد من التوثيق والتعقب المناسب للبيانات في للشكاوى الواردة.
ضمان متابعة وحل جميع الشكاوى بما يتماشى مع سياسة بهار للشكاوى والاقتراحات.
الدعم في وضع تقرير شهري بالتعاون مع "موظف المساءلة" في المقر الرئيسي.
الحفاظ على إجراءات تتبع واضحة لكل حالة من خلال تتبع اجراءات المساءلة في منظمة بهار، مع الإشراف من موظف المساءلة في المقر الرئيسي.
شهادة ثانوية كحد أدنى، الأفضلية لحملة الشهادة الجامعية.
خبرة لا تقل عن سنة واحدة في تنفيذ عمليات المراقبة والتقييم.
مهارات جيدة في Excel وإدارة قواعد البيانات.
إظهار مهارات ممتازة في تحليل البيانات.
الاستعداد للعمل في عدة أماكن مختلفة عن الموقع المنصوص عليه في العقد.
الاستعداد للعمل لساعات إضافية حسب الضرورة ومتطلبات بيئة العمل.
الالتزام بمبادئ واجراءات العمل الإنساني.
الالتزام برؤية المنظمة ورسالتها وأهدافها.
الالتزام بمدونة قواعد السلوك.
نصيحة لحمايتك
ننصح بقراءة طريقة التقديم بعناية و التقيد بتعليمات التقدم للوظائف و المناقصات.