دعم  عمال و عاملات حالة حماية الطفل  في تقديم خدمات حماية طفل متخصصة، متضمنة إدارة الحالة، تقديم الدعم النفسي المتخصص، والقيام بالإحالات إلى القطاعات والخدمات الانسانية الأخرى ضمن وخارج منظمة بهار بحسب احتياجات الحالة.
الاشراف على عاملات ادارة الحالة في تقديم  خدمات عنف قائم على النوع الاجتماعي، متخصصة بنوعية عالية، متضمنة إدارة الحالة، تقديم الدعم النفسي المركز، والقيام بالإحالات إلى القطاعات والخدمات الانسانية الأخرى ضمن وخارج منظمة بهار بحسب احتياجات الحالة.
الالتزام بشكل صارم بإجراءات العمل القياسية ومدونة السلوك، وسياسة حماية البيانات.
توثيق ملفات إدارة الحالة بشكل سري وآمن، وحماية بيانات المستفيدين، وتخزين الورقيات بما يتوافق مع سياسة بهار و مراقبة عملية تعبئة نماذج إدارة الحالة.
تقديم الدعم الفني لإجراء الأخصائيين الاجتماعيين ، واستطلاعات آراء العملاء لمراقبة وتقييم جودة تقديم خدمة ادارة الحالة.
دعم عاملات و عمال ادارة الحالة في التخطيط الشهري. 
متابعة الخطط الشهرية وتقديم التغذية الراجعة. 
مراجعة وتحسين جودة أدوات جمع البيانات / قواعد البيانات / قوالب إعداد التقارير الموجودة حول الأنشطة الخاصة بحماية الطفل.
جمع احتياجات الشراء من عاملات  و عمال ادارة الحالة ورفع مستوى العلاقات العامة. 
دعم سلسلة التوريد الشاملة لاحتياجات ادارة الحالة.
حضور مؤتمرات الحالة عند الحاجة لمناقشة الحالات عالية الخطورة واتخاذ الإجراءات المناسبة.
التواصل والتنسيق بشكل قوي مع المنظمات الأخرى العاملة وغير العاملة بقطاع الحماية بنفس المنطقة لاستقبال وإرسال إحالات بشكل سري وفعال.
تطوير خارطة الخدمات، وتحديثها بشكل مستمر ومشاركتها مع مسؤول المشروع الميداني.
التنسيق مع مجموعة عمل الحماية في شمال غرب سوريا  وتحديث مسار الإحالة بشكل دوري والعمل على تطويره.
المتابعة مع الحالات الخاصة وتحديث مسؤول المشروع الميداني  بشكل دوري حول الحالات المفتوحة والجديدة.
مسؤول/ة بشكل أساسي عن التنسيق مع المنظمات والقطاعات الأخرى (طبية، تغذية، تعليم ..الخ) ضمن وخارج منظمة بهار، مدراء حالة بنفس المنطقة، متضمناَ ذلك حضور الاجتماعات التنسيقية مع المنظمات الأخرى وتمثيل منظمة بهار. 
أي مهام أخرى قد يطلبها المدير المباشر.