الإجابة على المكالمات الواردة، وتحويل المكالمات إلى الموظفين المعنيين بها أو تقديم معلومات عامة.
-استقبال الأشخاص، وتحديد طبيعة والغرض من الزيارة، وتوجيههم أو مرافقتهم إلى وجهتهم المحددة.
-التمتع باللباقة في التصرف مع الأشخاص في المواقف الغير متوقعة مثل تأخر موعد أو في حال الاعتذار عن موعد.
-تحديث نظام جدول المواعيد لضمان تسجيل المواعيد بشكل ملائم.
-استخدام المعدات المكتبية (هاتف، فاكس، كمبيوتر) عند الضرورة.
-المشاركة في الدورات ذات الصلة وحضور الاجتماعات عند الطلب.
-القيام بأي مهام أخرى توكل إليه من قبل المسؤولين والتي تتعلق بمجال عمله.