تقييم احتياجات المستفيدين باتباع نهج شامل.

• دعم المستفيدين في تطوير خطة التدخل لتلبية احتياجاتهم.

• دعم المستفيدين لتطوير مهاراتهم واستراتيجياتهم للتعامل مع مشاكلهم وضغوطهم.

• تقييم تقدم المستفيدين وإغلاق حالة المستفيدين عند الاقتضاء.

• إحالة وربط المستفيدين أو أفراد الأسرة بموارد المجتمع أو بالمتخصصين حسب الحاجة.

• دعم المستفيدين لتطوير مهاراتهم واستراتيجياتهم للتعامل مع مشاكلهم والضغط النفسي من خلال جلسات دعم فردية أو جماعية (وليس العلاج)

• تقديم الاستشارات لأفراد الأسرة لمساعدتهم في فهم المستفيدين والتعامل معهم ودعمهم سواء في المركز أو من خلال الزيارات المنزلية (إذا لزم الأمر وفي السياق المناسب).

• الحفاظ على سرية سجلات المستفيدين

• إعداد والاحتفاظ بجميع سجلات وتقارير تدخل خدمات المجتمع المطلوبة.

• تعديل الأنشطة والنهج كما هو مطلوب استجابة للاحتياجات المتغيرة للمستفيدين.

 التنسيق الداخلي والخارجي:

• المشاركة بنشاط في اجتماعات الموظفين والاجتماعات الأخرى المخصصة بناءً على طلب المنسق الإقليمي التقني لخدمات المجتمع

• المشاركة بنشاط مع المنظمات غير الحكومية المحلية (إن وجدت).

• تطوير وجمع المعلومات المتعلقة بجميع المنظمات المحلية أو الدولية العاملة في المنطقة على قضايا خدمات المجتمع أو غيرها من الخدمات التي تهم المستفيدين المستهدفين (تخطيط خدمات المجتمع).