- تحديد الأشخاص الذين يعانون من مشاكل نفسية أو معرضون لخطر الاصابة بها، والجدولة لتحديد موعد التقييم بناءً على درجة الأولوية.
- إجراء تقييم نفسي اجتماعي شامل للشخص المحال أو المحدد وإعادة التقييم عند اللزوم.
- وضع خطة عمل / رعاية بالاشتراك مع المستفيد بما يتناسب مع الاحتياجات والموارد.
- توفير المشورة الأولية المناسبة والعلاجية الأولية للأفراد على مستوى التدخل غير المتخصص.
- ربط المستفيد بالخدمات من خلال الإحالة.
- رصد تقدم صاحب الحالة، والمتابعة المنتظمة فضلاً على رصد جودة الخدمة وملاءمتها.
- إعداد التقارير الدورية (الشهرية – الربعية – السنوية) وإرسالها للإدارة.
- التنسيق والمشاركة مع مسؤول برنامج الدعم النفسي بما يتعلق بالنشاطات على المستوى المتخصص.
- المشاركة في التدريبات واللقاءات ذات الصلة.
 

- حاصل /ــة على شهادة جامعية في الإرشاد النفسي أو علم النفس.
- لديه خبرة لمدة عام في مجال الدعم النفسي الاجتماعي ويفضل في مجال إدارة الحالة.
- يجيد اللغة الإنكليزية قراءة وكتابة.
- يجيد العمل على برامج الكمبيوتر.
- يملك مهارات التدريب والتواصل.
- القدرة على العمل ضمن فريق.
- الالتزام والتفرغ للعمل وعدم الالتزام بعمل آخر