.png)
المنصب الوظيفي: مساعد مساءلة ضمن مشروع الاستجابة الطارئة
مكان العمل: سوريا – اللاذقية
عدد الشواغر: 01
أخر موعد للتقديم: 2025.07.25
ملاحظة: سيتم ملء هذه الوظيفة فور إختيار المرشح المناسب.
الإجابة / الاستماع والمعالجة والرد على الشكاوى وتقديم الدعم للمستفيدين ومن خلال آليات الاستجابة للشكاوى الخاصة بمنظمة بهار.
التأكد من أن جميع المستفيدين والموظفين والمجتمعات على دراية بالقنوات والظروف المناسبة للإبلاغ عن الشكاوى والتعليقات. على وجه التحديد، مراقبة ودعم الفرق الميدانية في جميع المناطق المستهدفة في بهار في توعية جميع المستفيدين بآلية التغذية الراجعة والشكاوى.
ادخال وتتبع جميع الشكاوى وردود الفعل الواردة والتأكد من التوثيق والتعقب المناسب للبيانات في للشكاوي الواردة.
ضمان متابعة وحل جميع الشكاوى بما يتماشى مع سياسة بهار للشكاوي والاقتراحات.
الدعم في وضع تقرير شهري بالتعاون مع "موظف المساءلة" في المقر الرئيسي.
الحفاظ على إجراءات تتبع واضحة لكل حالة من خلال تتبع اجراءات المساءلة في منظمة بهار ، مع الإشراف من موظف المساءلة في المقر الرئيسي.
شهادة جامعيه او شهادة ثانوية وما يعادلها سنوات خبرة.
خبرة لا تقل عن سنة واحدة في تنفيذ عمليات المراقبة والتقييم.
مهارات الكمبيوتر في Excel وإدارة قواعد البيانات وإظهار مهارات ممتازة في تحليل البيانات.
الاستعداد للعمل في عدة أماكن مختلفة عن الموقع المنصوص عليه في العقد.
الاستعداد للعمل لساعات إضافية حسب الضرورة ومتطلبات بيئة العمل.
الالتزام بمبادئ واجراءات العمل الإنساني.
الالتزام برؤية المنظمة ورسالتها وأهدافها.
الالتزام بمدونة قواعد السلوك.
نصيحة لحمايتك
ننصح بقراءة طريقة التقديم بعناية و التقيد بتعليمات التقدم للوظائف و المناقصات.