مراقبة منتظمة لأداء مدراء الحالة وتقديم الدعم التقني اللازم لهم.

عقد اجتماعات إشرافية دورية جماعية وفردية مع مدراء الحالة.

تقديم المشورة الفنية بشأن الحالات لمدراء الحالة.

دعم الحالات الفردية عند الضرورة وتوفير مراقبة منتظمة لكل جوانب خدمات إدارة الحالات.

مراقبة الجدول الزمني للاستجابة والمتابعة والمراجعة للحالات بشكل دوري وعند الضرورة.

حضور مؤتمرات إدارة الحالة للحالات المعقدة.

مناقشة التحديات العامة والمعايير وخطط العمل والتنفيذ والإنجازات مع مدراء الحالة بشكل دوري.

مشاركة نقاط العمل المتفق عليها مع مدراء الحالة.

الالتزام ب الرؤية والأهداف والقيم الخاصة بجمعية الإحسان.

تحضير وتقديم التقارير بشكل دوري وعند الطلب.

ضمان السرية والخصوصية بشكل صارم للمستفيدين بما في ذلك حفظ سجلاتهم.

المشاركة في التدريبات المقترحة وحضور الاجتماعات عند الحاجة.

تنفيذ أي مهام أخرى مرتبطة بمجال عمله حين الطلب.