إجراء التقييم الاجتماعي الأولي والمفصل للمستفيدين لتحديد احتياجاتهم النفسية، الاجتماعية، والصحية، ووضع خطة تدخل شاملة بالتنسيق مع الفريق متعدد التخصصات.

2-  متابعة تنفيذ خطة إدارة الحالة من خلال التنسيق بين المستفيد ومقدمي الخدمات المختلفة (النفسية، الاجتماعية، الطبية، والتعليمية)، وضمان حصول المستفيد على الدعم المطلوب بشكل متكامل.

3-  تنظيم ومتابعة جلسات المتابعة الدورية مع المستفيدين لتقييم مستوى التقدم وتحليل المعوقات التي تواجههم، مع تحديث الخطة الفردية بناءً على المستجدات.

4-   إحالة الحالات عند الحاجة إلى الخدمات المتخصصة المناسبة (مثل الدعم القانوني، أو الخدمات الصحية المتقدمة) ومتابعة عملية الإحالة لضمان فاعليتها.

5- توثيق جميع المعلومات والأنشطة في ملفات المستفيدين وفق المعايير المعتمدة، مع الحفاظ على سرية البيانات وضمان دقتها وحداثتها.

6-     تحديث خارطة الخدمات بشكل دوري من خلال جمع معلومات دقيقة ومحدثة حول مزودي الخدمات في المنطقة، ونطاق عملهم، وشروط الاستفادة من خدماتهم، لضمان سهولة الوصول إليها عند الحاجة.

7-     إعداد وتوثيق قصص التشبيك الناجحة التي توضح الأثر الإيجابي لتعاون المركز مع الشركاء ومقدمي الخدمات الآخرين، بما يعزز التكامل في تقديم الخدمات ويبرز نماذج النجاح.

8-     المشاركة في اجتماعات الفريق متعدد التخصصات لعرض التحديثات حول الحالات، ومناقشة أفضل السبل لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.

9-     تقديم الدعم النفسي والاجتماعي الأساسي للمستفيدين وتشجيعهم على الاندماج الاجتماعي وبناء مهارات الاعتماد على الذات.

10-   المساهمة في إعداد التقارير الدورية عن أنشطة إدارة الحالة، ورفع التوصيات للإدارة بشأن تطوير الخدمات وتحسين جودة الاستجابة.