رمز الوظيفة: SCS/SHF/DE001
1. استقبال المستفيدين والزوار والترحيب بهم وتوجيههم إلى الخدمات المناسبة. 2. الإجابة على الاتصالات الهاتفية وتحويلها للجهات المعنية داخل المركز. 3. تسجيل بيانات المستفيدين بدقة على قواعد البيانات الإلكترونية والورقية. 4. التحقق من صحة ودقة البيانات المدخلة ومراجعتها بشكل دوري. 5. حفظ الملفات والوثائق الخاصة بالمستفيدين بطريقة منظمة وآمنة. 6. إعداد تقارير دورية حول أعداد المستفيدين المسجلين والخدمات المقدمة. 7. التعاون مع فريق المشروع لتسهيل عملية المتابعة والتقييم. 8. الحفاظ على سرية المعلومات والالتزام بسياسة حماية البيانات. 9. أي مهام أخرى ضمن نطاق عمله يكلف بها من قبل مدير المركز.
الخبرات العملية
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال إدخال البيانات أو العمل الإداري. • خبرة سابقة في التعامل مع المستفيدين ضمن مشاريع إنسانية تعتبر ميزة. • إجادة استخدام الحاسوب (Word, Excel, قواعد البيانات). • معرفة بأساسيات اللغة الإنجليزية.
القدرات والمهارات الفنية
1- الدقة والسرعة في إدخال البيانات. 2- القدرة على استخدام برامج الأوفيس وقواعد البيانات. 3- مهارات تنظيمية عالية وحفظ السجلات. 4- القدرة على التعامل مع أنظمة الشكاوى والتغذية الراجعة.
القدرات والمهارات الشخصية
1. اللباقة في التعامل مع المستفيدين. 2. الالتزام بالسرية والمصداقية. 3. المرونة والقدرة على تحمل ضغط العمل. 4. مهارات تواصل جيدة مع الفريق والزوار.
معلومات ومتطلبات إضافية
(1) التفرغ الكامل للعمل وغير عامل في الدولة (الجهات الحكومية) أو أي جهة أخرى .(2) الراتب حسب سلم الرواتب لدى الجمعية الخيرية للرعاية الاجتماعية.
نصيحة لحمايتك
ننصح بقراءة طريقة التقديم بعناية و التقيد بتعليمات التقدم للوظائف و المناقصات.