تقديم الدعم الفني اليومي لموظفي المشروع لحل مشكلات الأجهزة، البرمجيات، الشبكات، والطابعات بشكل فوري وفعَال.

• تثبيت، إعداد، وصيانة أجهزة الكمبيوتر، معدات الشبكة، وأنظمة التشغيل في المكاتب والمواقع الميدانية.
• إدارة البنية التحتية التقنية للمشروع وضمان استقرار الإنترنت والشبكات اللاسلكية والداخلية في جميع المواقع.
• مراقبة أداء الأنظمة التقنية وتحديد المشكلات التقنية بشكل استباقي لتفادي الانقطاعات وتأخير سير العمل
• تنفيذ إجراءات النسخ الاحتياطي وحماية البيانات وضمان الالتزام بسياسات الأمن
  السيبراني للمنظمة.
• إعداد وتحديث حسابات المستخدمين وإدارة صلاحيات الوصول للأنظمة والتطبيقات المعتمدة في المشروع.
• دعم عمليات جمع البيانات الرقمية من خلال إعداد وتجهيز أجهزة التابلت أو الهواتف، .ODK أو KoBo وضبط تطبيقات
• تقديم الدعم خلال الأنشطة الميدانية مثل الورش، الاجتماعات، التوزيعات، والجلسات عبر الإنترنت لضمان الجاهزية التقنية الكاملة.
• تدريب الموظفين الجدد على استخدام الأنظمة الرقمية، البريد الإلكتروني، وتطبيقات العمل اليومية (Zoom ،Google Workspace، وغيرها).
• توثيق كل أنشطة الدعم الفني والأعطال التي تمت معالجتها، وإعداد تقارير فنية شهرية
• التنسيق مع مزودي الخدمات التقنية (مثل الإنترنت والصيانة الخارجية) لضمان
• المساهمة في تطوير إجراءات العمل التقنية وتحسين أدوات الدعم الفني وفقًا لاحتياجات المشروع.
• الالتزام التام بسياسات حماية البيانات، وقواعد أمن المعلومات، ومدونة سلوك
  الموظفين.
• الحفاظ على بيئة رقمية آمنة وفعالة تُمكن الفرق من أداء مهامهم دون عوائق تقنية.